Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes CGV régissent les ventes de crédits et d'abonnements sur FIYL.AI (https://fiylai.com), édité par ONLY MANAGEMENT — Mael DUPONT (entreprise individuelle).

1. Offres et prix

FIYL.AI propose des abonnements (mensuels ou annuels) et des packs de crédits à l'achat unique. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC, TVA incluse), sur la page « Abonnement ». FIYL.AI se réserve le droit de modifier ses prix ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

2. Système de crédits

• Chaque génération d'image consomme un nombre de crédits variable selon la qualité choisie (ex. qualité Premium ou Normale).
• Les crédits sont crédités automatiquement après paiement (abonnement ou pack).
• Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursables en numéraire et ne peuvent être transférés.

3. Commande et paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. FIYL.AI n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes. La commande est validée après confirmation du paiement.

4. Abonnements — reconduction et résiliation

• Les abonnements sont reconduits automatiquement à échéance (mensuelle ou annuelle) au tarif en vigueur.
• L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace « Paramètres » / « Abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun nouveau prélèvement n'intervient ensuite.
• Aucun remboursement au prorata n'est dû pour une période déjà entamée, sauf disposition légale impérative contraire.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter.

Exception (contenu numérique) : en demandant l'exécution immédiate du service (accès aux crédits et génération d'images) avant la fin du délai de rétractation, l'utilisateur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour les crédits déjà consommés (art. L.221-28 13° du Code de la consommation). Les crédits non consommés peuvent faire l'objet d'un remboursement dans le cadre de notre garantie ci-dessous.

6. Garantie « satisfait ou remboursé »

FIYL.AI peut proposer une garantie de remboursement. Toute demande doit être adressée à contact@fiylai.com. Le remboursement éventuel porte sur les sommes payées non consommées, selon les conditions communiquées lors de l'offre.

7. Facturation

Une facture / un reçu est émis pour chaque paiement et disponible via le prestataire de paiement ou sur demande à contact@fiylai.com.

8. Responsabilité

FIYL.AI est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour un rendu de génération ne correspondant pas aux attentes subjectives de l'utilisateur, la nature de l'IA impliquant une part d'aléa.

9. Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

Voir aussi les CGU et la Politique de confidentialité.